Подарунки потрібно дарувати вчасно – ось один із принципів роботи нашої компанії. Саме тому ми приділяємо велику увагу своєчасній доставці букетів та інших подарункових наборів. При оформленні кожного замовлення в режимі онлайн або по телефону наші консультанти обов'язково обговорюють із клієнтами умови, адресу та бажану дату доставки, а також способи оплати замовлення.
Які способи доставки ми пропонуємо:
- Кур'єрська доставка (БЕЗКОШТОВНО). Наші кур'єри доставлять букет вчасно до будь-якого району Львова (Галицький, Залізничний, Личаківський, Франківський, Шевченківський, Сихівський (Сихів)). Це дозволяє відправити, наприклад, вітальний букет із днем народження жінці, навіть якщо ви живете у різних містах і у вас немає можливості особисто передати подарунок іменинниці.
- Самовивіз. Даний спосіб дозволяє Вам самостійно отримати вже готове замовлення сплативши тільки його вартість. Адреса за якою можна забрати замовлення: м. Львів, вул. Васильківського 1.
Умови та режим роботи служби доставки
- Майстерня «Inflowers» займається виготовленням індивідуальних букетів/композицій та боксів!
- Ви можете взяти будь-яку нашу роботу (фото на сайті або соціальних мережах) і ми адаптуємо її під Ваш запит (бюджет/побажання).
- Ми працюємо по 100% передплаті.
- Доставка здійснюється щодня з 6.00 до 23.00.
- За готовністю букета/боксу/композиції клієнту надсилається фото.
- Куплений товар не підлягає обміну та поверненню за винятком випадків, якщо замовником було виявлено незадовільну якість букету в момент його отримання у кур'єра.
Умови оплати
Для здійснення оплати в магазині Inflowers доступні наступні методи:
- Оплата готівкою або за допомогою платіжних карток міжнародних платіжних систем MasterCard або Visa при самовивозі.
- Оплата на нашому веб-сайті за допомогою платіжних карток міжнародних платіжних систем MasterCard або Visa в режимі онлайн.
- Для отримання докладної інформації щодо безготівкового розрахунку, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Гарантії
Наша гарантія полягає в забезпеченні свіжості та якості наших квітів та композицій. Проте, у випадку, якщо з якихось причин Ви не залишилися задоволені виконанням Вашого замовлення, ми готові розглянути Ваші претензії протягом 24 годин з моменту доставки або отримання в магазині. Для цього Вам потрібно зв'язатися з нами за адресою електронної пошти shop@inflowers.lviv.ua або за номерами: +38098 559 62 86, +38073 559 62 86.
Для надання оперативного рішення, будь ласка, докладно задокументуйте інцидент, надіславши фотографії або відео. Якщо Ваша скарга виявиться обґрунтованою, ми негайно пропонуватимемо Вам вирішення ситуації.